Regulamin Serwisu

Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu „Zarządcy Nieruchomości – Lista”, prowadzonego przez:

• INANIS Sp. z o.o.
• ul. Św. Mikołaja 8/11/208, 50-125 Wrocław
• KRS: 0001216400, NIP: 8971965187
• E-mail kontaktowy: kontakt@inanis.pl

Regulamin dotyczy wyłącznie kont firmowych (relacja B2B).

• Założenie konta jest bezpłatne.
• Konto umożliwia zarządzanie wizytówką firmy, jej danymi, opisem oraz ustawieniami widoczności.
• Część funkcjonalności może być dostępna wyłącznie w ramach płatnych planów (subskrypcji).

Zamówienia składane są poprzez wybór planu subskrypcyjnego w panelu konta firmy.

• płatności obsługuje operator PayU S.A.,
• ceny podawane są w kwotach netto/brutto – zgodnie z informacją w Serwisie,
• faktury wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Realizacja zamówienia polega na aktywacji wybranego planu subskrypcyjnego na koncie firmy.

• aktywacja następuje niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia płatności,
• w większości przypadków proces odbywa się automatycznie (kilka minut),
• w wyjątkowych sytuacjach technicznych aktywacja może potrwać do 3 dni roboczych.

Umowy zawierane za pośrednictwem Serwisu mają charakter B2B.

W związku z tym przedsiębiorcy nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, przewidziane dla konsumentów.

Administrator umożliwia jednak:

• rezygnację z dalszego odnawiania subskrypcji,
• korzystanie z aktywnego planu do końca opłaconego okresu,
• indywidualne rozpatrzenie wniosku o zwrot w przypadku istotnych problemów technicznych uniemożliwiających korzystanie z usługi.

Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub realizacji zamówienia można składać:

• drogą e-mailową na adres: kontakt@inanis.pl,
• z wykorzystaniem formularza kontaktowego.

Reklamacja powinna zawierać:

• dane firmy,
• opis problemu,
• numer zamówienia lub identyfikator konta (jeśli dotyczy).

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 30 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.

Serwis stosuje algorytmy rankingowe w celu prezentacji użytkownikom najbardziej trafnych wyników. Główne parametry wpływające na pozycję wizytówki w wynikach wyszukiwania to:

• Odległość: odległość od miejsca wskazanego przez użytkownika,
• Oceny: opinie i oceny wystawione przez użytkowników serwisu,
• Kompletność danych: zakres informacji uzupełnionych w profilu firmy,
• Zaangażowanie: aktywność firmy w serwisie oraz posiadanie aktywnej subskrypcji.

Szczegółowe informacje o działaniu rankingu dostępne są na stronie „O nas”.

Administrator świadczy usługi w modelu „as is” i dokłada należytej staranności, aby Serwis działał poprawnie.

Odpowiedzialność Administratora wobec przedsiębiorcy ograniczona jest do wysokości opłaconej subskrypcji za ostatni okres rozliczeniowy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

Zmiany danych firmy zapisane przez użytkownika są co do zasady publikowane niezwłocznie po ich zapisaniu.

W niektórych częściach Serwisu aktualizacja może być widoczna z opóźnieniem wynikającym z technicznego odświeżania danych.

• w wynikach wyszukiwania i podpowiedziach: zwykle do 5 minut,
• w wybranych zestawieniach i rankingach: zwykle do 60 minut.

W przypadku zmiany logotypu nowa wersja jest zazwyczaj widoczna od razu po odświeżeniu strony, jednak w pojedynczych przypadkach może pojawić się z krótkim opóźnieniem.

Regulamin może ulec zmianie w przypadku rozwoju Serwisu, zmiany przepisów prawa lub zakresu świadczonych usług. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Serwisie.